ما هي أشكال التنمر في العمل وكيف تتصدى لها؟

صادفنا جميعًا في سنوات المدرسة ذلك الطفل أو المراهق الذي يتلذذ بالتنمر والسخرية المستمرة من جميع الزملاء أو المدرسين والمدرسات، لا يهم عدد مرات العقاب التي ينالها، فهو فقط يظن أنه “خفيف الظل” ويداعب الجميع بهذه الطريقة!

قد يظن البعض أن التنمر يحدث بين الشباب في الفصول المدرسية أو القاعات الجامعية، ولكن في حقيقة الأمر، يمتد الأمر ليصل إلى بيئة العمل؛ فهناك الكثير من المتنمرين حولنا يؤثرون علينا نفسيًا بشكل كبير.

يٌعد التنمر في بيئة العمل شائع جداً، لقد أشارت الدراسات الحديثة أن نسبة انتشار ظاهرة التنمر الوظيفي تتراوح بين 15-19% ، وكان نصيب الذكور المتنمرين 70% و 61% منهم يشغلون مناصب إدارية، بينما تشكل نسبة الموظفات بين ضحايا التنمر 60%.

التنمر في العمل

• ما هي أشكال التنمر في بيئة العمل؟

  السخرية الشخصية من أدائك العملي، أو مستواك الإجتماعي، أو أسلوب حوارك، ومظهرك الخارجي.

• الحرمان المتعمد من المشاركة في أنشطة الشركة الاجتماعية، ومحاولة عزلك عن الإختلاط والإندماج في بيئة العمل.
• إسناد مهام وظيفية صعبة؛ إما لقلة الموارد أو لضيق الوقت، مع الرفض التام لدعمك.
• الاستيلاء على ممتلكاتك الشخصية داخل بيئة العمل دون إستئذان.

ما هو تأثير التنمر في بيئة العمل؟

هناك الكثير من الأضرار النفسية التي تقع علينا بسبب التعرض للتنمر سواء كانت على المدى القصير أو الطويل، ومن أبرز تلك الأضرار هي:

• فقدان الثقة في النفس.
• التأخر في التقدم الوظيفي.
• الشعور الدائم بالضغط الذي قد يصل إلى مرض الإكتئاب.
• فقدان الثقة في من حولك والحساسية الزائدة من جميع المواقف.
• التأثير السلبي على حياتك الشخصية والاجتماعية.
• الشعور بعدم الرغبة في الاستمرار بالعمل.
• التعرض لبعض الأعراض الجسدية مثل الصداع والإرهاق البدني ومشاكل في النوم.

إقرأ أيضًا:  بكاء النساء في العمل.. كيفية التغلب على الموقف

كيف تتعامل مع التنمر في بيئة العمل؟

أن تتعامل مع التنمر في بيئة العمل بصورة صحيحة هو أمر ضروري وهام، فالسكوت عنه هو تشجيع للمتنمر ودافع قوي للاستمرار فيه.

• التوثيق مهم:

قم بتدوين كل ما يحدث بينك وبين المتنمر أما بالبريد الإلكتروني، أو بشهادة مديرك بالعمل، لتتفادى محاولات نصب الفخاخ لك، أو تصيد الأخطاء.

• البحث عن شخص تثق به:

ابحث في بيئة العمل عن شخص تثق به، احكي ما تتعرض له واطلب نصيحته، عادة ما يكون هناك أفراد إما تعرضوا للتنمر على يد نفس الشخص، أو عرفوا بتنمره وبالتالي هم واجهوا المشكلة ذاتها، وقادرين على نصيحتك بناءًا على خبراتهم السابقة في كيفية التصدي له.

• واجه المتنمر:

عادة ما يعتمد المتنمر على عدم قدرة الضحية على المواجهة والدخول في صدام مباشر معه، وبناء عليه مواجهتك له ورفض تنمره بشكل صريح، يضعه في موقف مربك ومحرج يضعه تحت ضغط شديد.

• حافظ على ثباتك الإنفعالي:

في واقعة شاهدتها في مكان عمل سابق، خرج أحد ضحايا التنمرعن شعوره وقام بضرب المتنمر بشدة، وقد ألحق ذلك باضرار مهنية بالغة للضحية، أنصحك أن تحافظ على ثباتك الإنفعالي في التعامل مع المتنمر، لأن ذلك يؤدي بشكل مباشر لوقوعك في خطأ لا داعي له.

• استعن بزملائك:

كما سبق وأن ذكرنا أن هناك سابقون تعرضوا للموقف نفسه مع المتنمر، وبالتالي أنت لست وحدك، تحث معهم، وأطلب منهم الدعم إذا استعدى الموقف لذلك، اجمع الأدلة وشجعهم على المواجهة وتكاتفوا سويًا لإيقافه عن سلوكه أوتصعيد الأمر إذا لزم.

ما هو دور المؤسسات والشركات تجاه التنمر؟

 للمؤسسات والشركات دور كبير في ردع التنمر، وخلق بيئة عمل خالية منه ولعل أبرز الخطوات التي قد تفيد الشركات في منع التنمر داخل بيئة العمل هي ما يلي:

• خلق قيم عامة وثقافة بعينها للشركة والعمل على اختيار أشخاص يؤمنون بها، لتصبح قيمهم الخاصة قبل أن تكون قيم الشركة.
• وضع لوائح وسياسات واضحة لمنع التنمر مع بيان جزاءات رادعة للمتنمر.
• تدريب الموظفين الجدد والقدامى على مفاهيم التنمر ومدى تأثيرها على سير الأعمال داخل الشركة أو المؤسسة.
• وضع سياسة أمان تامة تسمح لأي موظف أو موظفة بالحديث عما يتعرضوا له من المتنمر.
• صنع آليات للتقرير تساعد في معرفة طرق الإبلاغ عن تعرضك للتنمر.

التعرض للتنمر في بيئة العمل غير مقبول والسكوت عنه ما هو إلا تشجيع للمتنمر للاستمرار في اضطهادك واضطهاد من حولك.