تخرج أخي حديثاً من كلية الألسن قسم اللغة الأسبانية، وفور تخرجه سألني ما الذي ينبغي عليه تعلمه حتى يستعد للعمل؛ كان على دراية كبيرة بأن مجرد تخرجه من الكلية لا يعني أنه سيعمل على الفور، ولهذا فهو يعد نفسه للتعلم من جديد حتى يصبح مؤهلاً لسوق العمل الذي أضحى تنافسيًا للغاية.
1- مهارات التواصل الفعال
أيا كان مجال العمل الذي ستختاره لنفسك بعد التخرج فأنت تحتاج في البداية إلى تعلم مهارات التواصل الفعال؛ وهي تلك المهارات التي نستخدمها عند تقديم أو تلقي المعلومات مثل توصيل الأفكار والتعبير عما يدور حولك وكيفية ضبط مشاعرك في بيئة العمل، وكيف تتعامل مع الضغوط المختلفة؛ ماهي آليات العمل الجماعي وطرق حل المشكلات وآليات اتخاذ القرار.
أتذكر أنني عملت في جريدة كبرى بعد تخرجي وفي بعض الأوقات كان يجب علينا التواصل مع مصادر هامة من أجل الأخبار؛ وقتذاك أدركت جيدًا أهمية مهارات التواصل لأن كل مصدر كنت أتحدث معه كان يحمل طباعًا مختلفة؛ وكان علي التعامل حينها مع كل مصدر حسب طبعه دون أن أفقد مهنيتي.
وفي مجالات العمل التي تتطلب التعامل مع الجمهور أو العملاء ستحتاج أيضًا وبشدة إلى تعلم مهارات التواصل الفعال؛ مثل الاستماع الجيد واللطف والاحترام وفهم لغة الجسد والتعاطف، كما ستحتاج تلك المهارات أيضًا في حال حدثت مشكلة بينك وبين العميل؛ كيف تتعامل معه دون أن تفقد سمعتك، كما ستعلمك تلك المهارات كيف تتحكم في غضبك وتكون أكثر تفاهمًا ومرونة.
2- التسويق الرقمي
هل ترى ثورة التطور التقني التي يشهدها العالم حاليًا؟ هل تعلم ماذا يعني ذلك؛ هذا يعني زيادة عدد مستخدمي الإنترنت حول العالم، التسويق الإلكتروني يساعدك على استغلال تلك الثورة لصالحك.
ولكن ماهو التسويق الإلكتروني؟ إنه تسويق المنتجات أو الخدمات عبر الإنترنت وأيا كان مجال العمل الذي ستختاره لنفسك فتعلم التسويق الإلكتروني حتمًا سيساعدك على تطوير ذاتك فإن لم تعمل بشكل مباشر في تسويق المنتجات والخدمات ستتعلم كيف تسوق لنفسك جيدًا داخل سوق العمل.
والتسويق الإلكتروني بحر عميق يرتكز تعلمه على عدة وسائل مثل؛ تحسين محركات البحث، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والتوسيق من خلال كتابة المحتوى والتسويق من خلال محركات البحث.
وحين تقرر الحصول على شهادة مهنية في التسويق الإلكتروني سيكون عليك دراسة مبادئ بعض التخصصات مثل؛ الإدارة والمحاسبة والاقتصاد والمبيعات وأخلاقيات الأعمال والمسئولية الاجتماعية.
3- جمع وتحليل البيانات
في أحد أيامي القديمة كنت أشاهد مسلسلًا كوريًا عن فتاة تخرجت من كلية إدارة الأعمال ولكنها تعثرت قليلًا في سوق العمل وانشغلت في زواجها وأطفالها، وحين عادت مرة أخرى اكتشفت أنه قد فاتها الكثير ولم تجد أي عمل رغم شهادتها الجامعية لتلحق بعد ذلك بوظيفة صغيرة في دار نشر كتب ورقية.
وكانت وظيفتها حينها هي ترتيب الكتب وطباعة الورق، وبمرور الأيام كانت تلك الفتاة تمر بالصدفة بجانب اجتماع لمجلس الإدارة لتعلم أن هناك مشكلة كبيرة في مبيعات الدار وأنها تنخفض بشدة، بدأت تلك الفتاة تتذكر شيئًا فشيئًا ما تعلمته في مجال تحليل البيانات لتنقذ بذلك الدار من أزمتها المالية الكبيرة.
ما أود قوله هنا ليس الحديث عن مثابرة الفتاة، ولكن الحديث عن تداخل المجالات؛ تحليل البيانات أمر غاية في الأهمية لكل الوظائف؛ وقراءة لغة الأرقام وتحويلها إلى نتائج على الأرض لا يخص مجال دون غيره ولهذا إذا كنت تريد اقتحام عالم سوق العمل بقوة عليك تعلم مهارات لاغنى عنها لأي مجال، فتلك المهارات هي التي ستجعلك مميزاً وستزود من فرص حصولك على وظيفة مناسبة.
4- تعلم اللغات الأجنبية
قد يبدو لك الكلام مكررًا فيما يخص التأكيد على أهمية تعلم اللغات الأجنبية وإتقانها، ولكن صدقني الأمر في غاية الأهمية بالنسبة لمسارك الوظيفي وتطورك المهني.
اللغة تفتح لك آفاقًا كبيرة وحتى إن كنت تظن أنك لا تحتاجها في عملك بشكل مباشر، وفي الكثير من الأحيان ستكون نافذتك للاطلاع على جميع مستجدات عملك في الخارج وبالتالي التطوير من نفسك، بالنسبة لي ككاتبة محتوى باللغة العربية أحتاج اللغة الأجنبية من أجل البحث عن المعلومات كما أحتاج إليها لأطور من مهاراتي الكتابية.